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Informativa sulla Privacy di Wazamba

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito “Informativa”) descrive come Wazamba e le sue società affiliate trattano i dati personali degli utenti e dei visitatori del sito web. La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta: per questo adottiamo misure tecniche, organizzative e legali volte a garantirne riservatezza, integrità e sicurezza.

1. Ambito

La presente Informativa si applica a:

• Utenti registrati che creano e utilizzano un account sul nostro sito web (“Giocatori”).
• Visitatori del sito che interagiscono con le nostre piattaforme senza registrazione.

Include tutte le attività di raccolta, archiviazione, utilizzo e condivisione dei dati, indipendentemente dal dispositivo o dal canale di accesso (desktop, mobile, app).

2. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati personali è l’operatore del sito Wazamba. In qualità di titolare, definiamo finalità e modalità di trattamento dei dati. Ci avvaliamo anche di contitolari e responsabili esterni, sempre vincolati da accordi di protezione dei dati.

Per qualsiasi dubbio o per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) all’indirizzo: [email protected].

3. Quali dati personali acquisiamo?

Raccogliamo tre principali categorie di dati:

1. Dati forniti da te – ad esempio nome, cognome, e-mail, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, username, documenti di identità, prove di residenza, dettagli bancari, fonti di reddito.
2. Dati raccolti automaticamente – indirizzo IP, dati di log, attività di navigazione, cronologia di gioco, tipo di dispositivo, sistema operativo, localizzazione approssimativa.
3. Dati da terzi – database pubblici, istituti finanziari, agenzie di prevenzione frodi, social network collegati (es. Facebook o Google).

4. Perché acquisiamo i tuoi dati?

I tuoi dati vengono raccolti per finalità specifiche, tra cui:

• Creare e gestire il tuo account.
• Eseguire depositi e prelievi in sicurezza.
• Verificare identità ed età (obblighi KYC/AML).
• Prevenire frodi, abusi o attività illegali.
• Migliorare e personalizzare i servizi.
• Inviarti promozioni, newsletter e comunicazioni di marketing (con consenso).
• Soddisfare obblighi di legge e richieste delle autorità.

5. Quali sono le nostre basi legali per l’elaborazione dei tuoi dati personali?

Conformemente al GDPR, trattiamo i tuoi dati solo quando vi è una base giuridica:

• Esecuzione del contratto (creazione account, gestione transazioni).
• Obbligo legale (conformità a norme antiriciclaggio, fiscali, di licenza).
• Legittimo interesse (sicurezza informatica, difesa legale, miglioramento servizi).
• Consenso (invio marketing personalizzato, partecipazione a programmi fedeltà o tornei).

6. Come condividiamo i tuoi dati personali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Dipendenti autorizzati e affiliate del gruppo.
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
• Partner tecnologici (hosting, CRM, sistemi di sicurezza).
• Agenzie antifrode e autorità competenti.
• Partner di marketing per campagne mirate (con consenso).
• Terze parti in caso di fusioni, acquisizioni o vendite aziendali.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Conserviamo i tuoi dati finché mantieni un account attivo.
• Dopo la chiusura, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi di legge che richiedono periodi di conservazione più lunghi (es. normative AML).

8. I tuoi diritti

• Ai sensi del GDPR hai diritto a:
• Accesso ai tuoi dati.
• Rettifica di dati inesatti.
• Cancellazione (“diritto all’oblio”).
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Opposizione al trattamento per marketing o legittimo interesse.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.
• Reclamo presso l’autorità di controllo del tuo Paese.

9. Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per:

• Garantire il funzionamento tecnico del sito (cookie essenziali).
• Analizzare performance e comportamento degli utenti.
• Personalizzare contenuti e annunci pubblicitari.

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner di consenso o nelle impostazioni del browser.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• Crittografia SSL.
• Firewall e sistemi anti-intrusione.
• Controlli di accesso con autenticazione a più fattori.
• Monitoraggio costante delle minacce.

Nessun sistema è al 100% sicuro, ma aggiorniamo continuamente i nostri protocolli per mantenere i più alti standard di protezione.

11. Trasferimento di dati al di fuori dell’UE/SEE

I tuoi dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE/SEE solo se garantiscono un livello di protezione adeguato (decisione di adeguatezza della Commissione UE, clausole contrattuali standard o altre garanzie legali).

12. Cambiamento di proprietà o controllo

In caso di fusione, acquisizione o vendita della società, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario. In ogni caso, il trattamento continuerà ad avvenire secondo i principi di questa Informativa.

13. Come contattarci

Per dubbi, richieste o esercizio dei diritti:

• E-mail supporto clienti: [email protected]
• E-mail DPO: [email protected]

14. Aggiornamenti a questa informativa

Wazamba si riserva il diritto di modificare questa Informativa per adeguarsi a cambi normativi, evoluzioni tecnologiche o nuove funzionalità del servizio. Ti invitiamo a consultarla periodicamente: la versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito, con indicata la data di entrata in vigore.